Socialness in the Digital Economy

Resources

Evidence Briefs

Socialness In The Digital Economy: Supporting Meaningful Work Through Enterprise Social Media

Van Osch, W., Lirio, P., Liang, Y., and Machuca, O.  •  2022

Abstract

Humans are inherently social beings and maintaining social relationships, whether personally or professionally, has emotional, cognitive, and instrumental benefits. In workplace settings, increas- ing numbers of employees are members of networks on enterprise social media (ESM). Although ESM are designed to be “social,” little is known about if and how these technologies can be sup- portive of meaningful social interactions, like those occurring in physical settings. In recent years, researchers in information systems (IS) have begun to explore the intricacies of ESM and the so- cial ties within them; however, without a fundamental understanding of socialness, its importance in the workplace, and the role that technology – such as ESM – can play in enhancing workplace socialness, such empirical efforts are myopic. Hence, to guide future empirical research and pro- vide practical suggestions to organizations, we developed a holistic review of socialness in the past decade (2010-2020), to understand the meaning and the value of socialness in the workplace and digital settings and the role ESM and other technologies play in supporting workplace socialness. 

Socialité Dans L’Économie Numérique : Soutenir Le Travail Significatif À Travers Les Médias Sociaux D’Entreprise

Van Osch, W., Lirio, P., Liang, Y., and Machuca, O.  •  2022

Abstract

Les humains sont des créatures intrinsèquement sociales, et maintenir des relations sociales, soit personnelles ou professionnelles, a des bénéfices émotionnels, cognitifs et instrumentaux. Dans des contextes professionnels, un nombre grandissant d’employés sont membres de réseaux sur des médias sociaux d’entreprise (MSE). Bien que les MSE soient conçus pour être « sociaux », nous en connaissons peu sur la capacité de ces technologies à soutenir des interactions sociales significatives, comme celles se produisant dans des cad- res physiques. Dans les dernières années, les chercheurs sur les systèmes d’information (SI) ont commencé à explorer les subtilités des MSE et les liens sociaux au sein de ceux-ci. Cependant, sans une compréhension fondamentale de la socialité, son importance dans le milieu du travail, et le rôle de la technologie, comme les MSE, pour améliorer la socialité sur les lieux du travail, ce type d’effort empirique manque de vision. Ainsi, pour guider d’éventu- elles études empiriques et offrir des suggestions pratiques aux organisations, nous avons ef- fectué un examen holistique de la socialité dans la dernière décennie (2010-2020), pour com- prendre la signification et la valeur de la socialité sur les lieux du travail, dans les contextes numériques, et le rôle des MSE et d’autres technologies qui encouragent la socialité au travail. 

Report

Socialness In The Digital Economy: Supporting Meaningful Work Through Enterprise Social Media

Van Osch, W., Lirio, P., Liang, Y., and Machuca, O.  •  2022